Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju

STANDARD OCHRONY MAŁOLETNICH W FIRMIE PROBLEM Z GŁOWY CENTRUM TERAPII I ROZWOJU KATOWICE ORAZ ONLINE, wdrożony w dniu 07.04.2025 r. i umieszczony na stronie: https://problemzglowy.online/standardy-ochrony-maloletnich/  składa się z następujcych dokumentów:

1. STANDARD OCHRONY MAŁOLETNICH (wersja dla osób pełnoletnich)
2. STANDARD OCHRONY MAŁOLETNICH (wersja skrócona dla dzieci i nastolatków)
3. Załącznik nr 1. do Standardów Ochrony Małoletnich – Zasady rekrutacji i weryfikacji współpracowników dopuszczonych do udzielania konsultacji psychologicznych lub psychoterapeutycznych małoletnim
4. Załącznik nr 2. do Standardu Ochrony Małoletnich – Zasady bezpiecznych relacji między małoletnim a personelem Centrum (Kodeks Bezpiecznej Relacji)
5. Wzór nr 1. – Oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardem Ochrony Małoletnich i Kodeksem Bezpiecznej Relacji
6. Załącznik nr 3 do Standardu Ochrony Małoletnich – Zasady interwencji współpracowników w przypadku podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego i udzielenia wsparcia
7. Wzór nr 1. – KARTA INTERWENCJI
8. Wzór nr 2. – ZAWIADOMIENIE O PODEJRZENIU POPEŁNIENIA PRZESTĘPSTWA
9. Załącznik nr 4 do Standardu Ochrony Małoletnich – Zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci internetowej
10. Załącznik nr 5 do Standardu ochrony Małoletnich – Zasady przyjmowania zgłoszeń o zachowaniach niedozwolonych, sposobu dokumentowania, przechowywania i analizowania zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających małoletnim

STANDARD OCHRONY MAŁOLETNICH (wersja dla osób pełnoletnich)

1. TEMAT STANDARDU

Ochrona klienta małoletniego przed zachowaniem niedozwolonym.

2. PODTEMAT STANDARDU

Celem standardu jest zapewnienie bezpiecznych relacji między małoletnim klientem a personelem Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju, zapewnienie bezpiecznego korzystania z Internetu i urządzeń elektronicznych, podejmowanie interwencji w sytuacjach podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego oraz określenie sposobów dokumentowania i zasad przechowywania ujawnionych lub zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających dobru małoletniego.

3. GRUPA OPIEKI

Każdy małoletni (osoba, która nie ukończyła 18. roku życia), któremu są udzielane konsultacje psychologiczne lub psychoterapeutyczne stacjonarne lub online przez Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju Katowice, ul. Harcerska 2/4.

4. OŚWIADCZENIE STANDARDOWE

Każdy małoletni podczas świadczenia mu usług w naszym Centrum, będzie miał zapewnione bezpieczne relacje z naszym współpracownikiem. Personel dopuszczony do świadczenia usług małoletniemu (stacjonarnie lub online) będzie podlegał obowiązkowej weryfikacji przy rekrutacji do pracy i będzie przeszkolony w zakresie przestrzegania aktualnej wersji Standardu Ochrony Małoletnich.

5. KRYTERIA STRUKTURY

Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju działa dla dobra małoletniego i w jego najlepszym interesie poprzez zapewnienie bezpieczeństwa, szacunku i godności. Centrum zobowiązuje się do ochrony małoletniego przed zachowaniem niedozwolonym: fizycznym, seksualnym, emocjonalnym i zaniedbaniem.

5.1. Organizacja pracy:

5.1.1. W Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju, koordynatorem ds. Przeciwdziałania Przemocy jest właściciel Sławomir Śniegocki.

5.1.2. Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju opracowało zasady zapewnienia bezpieczeństwa małoletnim i udostępnia je na stronie internetowej, pod adresem: https://problemzglowy.online/standard-ochrony-maloletnich/ oraz na terenie Centrum, także w wersji zrozumiałej dla małoletnich.

5.1.3. Incydenty i zdarzenia zagrażające małoletnim są systematycznie dokumentowane i analizowane.

5.2. Personel:

5.2.1. Personel świadczący usługi klientom małoletnim jest szkolony z identyfikacji symptomów zachowań niedozwolonych co najmniej raz w roku.

5.2.2. Personel świadczący usługi klientom małoletnim monitoruje sytuację i dobrostan małoletnich.

5.2.3. Personel świadczący usługi klientom małoletnim zna zasady zapewnienia bezpieczeństwa małoletnim.

5.2.4. W przypadku identyfikacji symptomów zachowań niedozwolonych personel świadczący usługi klientom małoletnim podejmuje działania interwencyjne i udziela wsparcia.

5.3. Środki zapewnienia bezpieczeństwa małoletnim:

5.3.1. Opracowane zasady bezpiecznej rekrutacji pracowników dopuszczonych do udzielania świadczeń zdrowotnych małoletnim.

5.3.2. Opracowane zasady bezpiecznych relacji między małoletnim a personelem szpitala/poradni – Kodeks Bezpiecznej Relacji.

5.3.3. Opracowane zasady interwencji personelu szpitala/poradni w przypadku podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego i udzielenia wsparcia.

5.3.4. Opracowane zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci internetowej.

5.3.5. Opracowane zasady przyjmowania zgłoszeń o zachowaniach niedozwolonych, sposobu dokumentowania, przechowywania i analizowania zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających małoletnim.

5.3.6. Plakat z Kodeksem Bezpiecznej Relacji w wersji dla małoletnich.

6. KRYTERIA PROCESU

6.1. Rekrutacja pracowników

6.1.1. W Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju za proces rekrutacji pracowników dopuszczonych do świadczenia usług małoletnim, odpowiada właściciel Sławomir Śniegocki.

6.1.2. Podczas rekrutacji bierze się pod uwagę min. wykształcenie, uprawnienia, kwalifikacje zawodowe, dotychczasowy przebieg zatrudnienia i referencje kandydata.

6.1.3. Każdy kandydat do pracy z małoletnimi niezależnie od rodzaju umowy (umowa o pracę, umowa cywilnoprawna, wolontariat, praktyka zawodowa, staż itp.) podlega weryfikacji w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.

6.1.4. Szczegółowy sposób rekrutacji opisują zasady bezpiecznej rekrutacji pracowników dopuszczonych do udzielania małoletnim świadczeń zdrowotnych (załącznik nr 1).

6.2. Zasady bezpiecznych relacji między małoletnim a personelem Centrum – Kodeks Bezpiecznej Relacji

6.2.1. W Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju i opracowano zasady bezpiecznych relacji między personelem świadczącym usługi a klientem małoletnim i umieszczono je w Kodeksie Bezpiecznej Relacji (załącznik nr 2).

6.2.2. Personel Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju świadczący usługi małoletnim, raz w roku jest przeszkolony i zna symptomy zachowań niedozwolonych oraz czynniki ryzyka zagrażające małoletnim:

6.2.2.1. Czynnikami ryzyka związanymi z małoletnim, jego rodziną i środowiskiem są między innymi:

­- okoliczności narodzin – przedwczesne narodziny, niska masa urodzeniowa, narodziny w czasie krótszym niż 18 miesięcy od poprzedniego porodu matki,

– wiek – młodsze dzieci są bardziej narażone na krzywdzenie ze strony opiekunów,

– płeć – w przypadku wykorzystywania seksualnego częściej dotyczy dziewczynek,

– niepełnosprawność, choroby przewlekłe, choroby psychiczne,

– samotne rodzicielstwo, niespokrewnieni dorośli w rodzinie, rodziny zastępcze, inne dzieci w placówkach opiekuńczo-wychowawczych,

– doświadczanie przemocy przez rodziców, przemoc wobec innych członków rodziny,

– uzależnienie rodziców, nieodpowiednie metody wychowawcze,

– izolacja społeczna, deprywacja, ubóstwo, przemoc, patologia w środowisku zamieszkania rodziny.

6.2.2.2. Czynnikami ryzyka podczas świadczenia usług małoletnim mogą być między innymi:

– konsultacja psychologiczna lub psychoterapia małoletniego w stacjonarnie w gabinecie lub online, bez obecności rodzica/opiekuna,

– niezgłaszanie zachowań, które mogą naruszać dobro małoletniego i przyzwolenie na niezgłaszanie niepokojących praktyk,

– niezwracanie uwagi na potrzeby małoletniego np. wymuszanie odpowiedzi na pytania, mimo wyraźnego sprzeciwu małoletniego,

– używanie agresywnego, wulgarnego języka, obrażanie innych członków rodziny / opiekunów,

– nieodpowiednie relacje dziecko-dorosły – nadużywanie pozycji autorytetu,

– dyskryminowanie i nierówne traktowanie,

– dbanie o reputację i unikanie skandali prowadzące do przemilczenia incydentów,

– nieznajomość procedur i wytycznych.

6.2.3. Standard Ochrony Małoletnich i Kodeks Bezpiecznej Relacji jest dostępny łącznie w wersji dla osób dorosłych oraz w wersji dla małoletnich.

6.3. Interwencje personelu Centrum w przypadku krzywdzenia małoletniego i udzielenie wsparcia

6.3.1. W przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego, personel świadczący usługi małoletniemu, niezwłocznie informuje Policję oraz wypełnia Kartę interwencji i zgłasza ten fakt Koordynatorowi ds. Przeciwdziałania Przemocy.

6.3.2. Szczegółowy sposób postępowania interwencyjnego opisano w zasadach interwencji personelu Centrum w przypadku podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego (załącznik nr 3).

6.4. Bezpieczne korzystanie z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci internetowej

6.4.1. Placówka stacjonarna Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju znajdująca się pod adresem Katowice, ul. Harcerska 2/4, nie umożliwia klientom oraz współpracownikom uzyskania dostępu do internetu. Usługi dla nieletnich w wersji online są prowadzone przez poszczególnych współpracowników na platformie Google Meet z wykorzystaniem ich osobistego dostępu do internetu. Współpracownicy świadczący powyższe usługi, nie umożliwiają klientom małoletnim dostępu do internetu.

6.4.2. Szczegółowy sposób postępowania opisano w zasadach bezpiecznego korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci internetowej (załącznik nr 4).

6.5. Przyjmowanie zgłoszeń o zachowaniach niedozwolonych, sposobu dokumentowania, przechowywania i analizowania zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających małoletnim.

6.5.1. Zgłoszenia o zachowaniach niedozwolonych i zdarzeniach zagrażających małoletnim przyjmuje Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy.

6.5.2. Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy udziela wsparcia personelowi i małoletnim w chwili zdarzenia zagrażającemu małoletnim.

6.5.3. Za dokumentowanie, rejestrowanie, przechowywanie i analizowanie incydentów lub zdarzeń zagrażających małoletnim odpowiada Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy.

6.5.4. Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy raz w roku ze swojej działalności tworzy sprawozdanie.

6.5.5. Szczegółowy sposób postępowania opisano w zasadach przyjmowania zgłoszeń o zachowaniach niedozwolonych, sposobu dokumentowania, przechowywania i analizowania zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających małoletnim (załącznik nr 5).

7. KRYTERIA WYNIKU

7.1. Małoletni, któremu jest świadczona konsultacja psychologiczna lub psychoterapia, stacjonarnie w gabinecie lub online ma zapewnione bezpieczeństwo, szacunek i godność.

7.2. Bezpieczna rekrutacja pracowników dopuszczonych do świadczenia usług małoletnim wyeliminuje występowanie incydentów i zdarzeń im zagrażającym.

7.3. Kodeks Bezpiecznej Relacji zapewni poszanowanie godności i wartości małoletnim przez współpracowników Centrum.

7.4. W przypadku informacji o podejrzeniu krzywdzenia małoletniego zastosowanie interwencji przez współpracownika Centrum zapobiegnie wystąpieniu czynów karalnych.

8. NARZĘDZIA OCENY

8.1. Rejestr incydentów i zdarzeń zagrażających małoletnim.

8.2. Roczne sprawozdanie Koordynatora ds. Przeciwdziałaniu Przemocy.

8.3. Liczbowy wskaźnik występowania w ciągu roku incydentów i zdarzeń zagrażających małoletnim.

9. DOKUMENTY ZWIĄZANE

Załącznik nr 1. Zasady bezpiecznej rekrutacji współpracowników dopuszczonych do świadczenia usług małoletnim.

Załącznik nr 2. Zasady bezpiecznych relacji między małoletnim a personelem Centrum – Kodeks Bezpiecznej Relacji.

Załącznik nr 3. Zasady interwencji współpracowników Centrum w przypadku podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego i udzielenie wsparcia.

Załącznik nr 4. Zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci internetowej.

Załącznik nr 5. Zasady przyjmowania zgłoszeń o zachowaniach niedozwolonych, sposobu dokumentowania, przechowywania i analizowania zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających małoletnim.

Procedura postępowania wobec osób dotkniętych przemocą seksualną i przemocą w rodzinie – Niebieska Karta.

Ustawa z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 560).

10. AKTUALIZACJA STANDARDU

Co dwa lata lub w przypadku zmian.

STANDARD OCHRONY MAŁOLETNICH (wersja skrócona dla dzieci i nastolatków)

1. O czym jest ten dokument? Ten dokument mówi o tym, jak będziemy dbać o bezpieczeństwo dzieci i młodzieży podczas korzystania przez nich z usług w Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju. Chodzi o to, by dzieci i nastolatki czuły się u nas bezpiecznie i nie były narażone na złe traktowanie.
2. Naszym celem jest:
   • Zabezpieczenie dzieci i i nastolatków przed złymi zachowaniami.
   • W razie podejrzeń o krzywdzenie – informacja o tym co będzemy robić i komu to zgłosimy.
3. Kto jest objęty ochroną? Każde dziecko i nastolatek poniżej 18. roku życia, korzystające z pomocy psychologicznej lub psychoterapeutycznej w naszym Centrum.
4. Jakie zasady obowiązują w naszym Centrum?
   • Współpracownicy świadczący u nas usługi dla dzieci i nastolatków przechodzą specjalne szkolenia.

1. • Współpracownicy świadczący usługi dla dzieci i nastolatków są dokładnie sprawdzani, by upewnić się, że w przeszłości, nie zagrażali bezpieczeństwu dzieci lub nastolatków.

1. • Współpracownicy świadczący usługi dla dzieci i nastolatków są szkoleni, jak rozpoznać, czy dziecko jest krzywdzone, i co robić w takim przypadku.

5. Jakie zasady bezpieczeństwa obowiązują w naszym Centrum:

1. • Współpracownicy świadczący usługi dla dzieci i nastolatków przechodzą dokładne sprawdzenie i szkolenia.

1. • Traktujemy dzieci i nastolatki, które są naszymi klientami tak, aby zawsze czuły się szanowane.

1. • Gdy współpracownik świadczący usługi zauważy, że dziecko lub nastolatek jest krzywdzone, natychmiast zgłasza to odpowiednim służbom (na policję, do prokuratury lub sądu).

6. Bezpieczne korzystanie z internetu:
   • Centrum nie umożliwia dzieciom i nastolatkom na korzystanie z internetu w placówce.
   • Usługi online są prowadzone przez współpracowników na platformie Google Meet. Współpracownicy nie umożliwiają dzieciom lub nastolatkom, którym świadczą usługi, dostępu do internetu.
7. Zgłaszanie niebezpiecznych sytuacji:

1. • Jeśli zdarzy się coś niepokojącego, współpracownik świadczący usługi dla dziecka lub nastolatka musi to zgłosić odpowiednim służbom oraz specjalnemu koordynatorowi w Centrum, który zajmuje się analizowaniem i dokumentowaniem tych sytuacji.

8. Po co to wszystko?
   • Aby każde dziecko mogło czuć się bezpieczne, szanowane i chronione podczas korzystania z naszych usług.

1. • Aby zapobiec złym zachowaniom i mieć pewność, że nasi współpracownicy świadczący usługi dla dzieci i nastolatków, traktują je z szacunkiem.

9. Podsumowanie: ten dokument mówi o tym, jak dbamy o bezpieczeństwo dzieci i nastolatków w naszym Centrum. Chodzi o to, by nikt nie krzywdził dzieci i nastolatków, a w razie potrzeby, odpowiednie osoby interweniowały i pomogły.

Załącznik nr 1. do Standardów Ochrony Małoletnich

Zasady rekrutacji i weryfikacji współpracowników dopuszczonych do udzielania konsultacji psychologicznych lub psychoterapeutycznych małoletnim

1. W Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju za proces rekrutacji pracowników dopuszczonych do udzielania konsultacji psychologicznych lub psychoterapeutycznych małoletnim, odpowiada właściciel Sławomir Śniegocki.

2. Każdy kandydat do pracy z małoletnimi niezależnie od rodzaju umowy (umowa o pracę, umowa cywilnoprawna, wolontariat, praktyka zawodowa, staż itp.) podlega weryfikacji w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.

3. Do weryfikacji w w/w Rejestrze potrzebne są dane: imię (imiona) i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe.

4. Weryfikacja w Rejestrze musi odbyć się przed dopuszczeniem do wykonywania obowiązków i zleconych zadań.

5. Wydruk z Rejestru przechowywany jest w aktach osobowych pracownika lub w analogicznej dokumentacji dotyczącej osoby pracującej na podstawie umowy cywilnoprawnej/ wolontariusza/ praktykanta/ stażysty.

6. Kandydat do pracy z małoletnimi ma obowiązek dostarczyć informację z Krajowego Rejestru Karnego o niekaralności w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego.

7. Jeżeli osoba posiada obywatelstwo inne niż polskie wówczas przedkłada informacje z rejestru karnego państwa obywatelstwa uzyskiwaną do celów działalności zawodowej lub wolontariackiej związanej z kontaktami z dziećmi, bądź informację z rejestru karnego, jeżeli prawo tego państwa nie przewiduje wydawania informacji dla w/w celów.

8. Jeżeli prawo państwa, z którego ma być przedłożona informacja o niekaralności nie przewiduje wydawania takiej informacji lub nie prowadzi rejestru karnego, wówczas kandydat składa pod rygorem odpowiedzialności karnej oświadczenie o tym fakcie według wzoru nr 1.

9. W przypadku niemożliwości przedstawienia informacji o niekaralności, kandydat zobowiązany jest do złożenia oświadczenia o niekaralności oraz toczących się postępowaniach przygotowawczych, sądowych i dyscyplinarnych według wzoru nr 2.

Załącznik nr 2. do Standardu Ochrony Małoletnich

Zasady bezpiecznych relacji między małoletnim a personelem Centrum – Kodeks Bezpiecznej Relacji

1. Każdy współpracownik świadczący usługi dla dzieci lub nastolatków w Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju, niezależnie od formy zatrudnienia (umowa o pracę, umowa cywilnoprawna, wolontariat lub jakakolwiek inna forma) jest zapoznawany ze Standardem Ochrony Małoletnich oraz Kodeksem Bezpiecznej Relacji.

2. Dowodem zapoznania się ze Standardem Ochrony Małoletnich oraz Kodeksem Bezpiecznej Relacji jest złożenie podpisu pod formularzem oświadczenia według wzoru nr 1.

3. Oświadczenie zapoznania się ze Standardem Ochrony Małoletnich oraz Kodeksem Bezpiecznej Relacji powinno być podpisane w dniu rozpoczęcia pracy i przechowywany w aktach osobowych pracownika lub w analogicznej dokumentacji dotyczącej osoby współpracującej na podstawie umowy cywilnoprawnej / wolontariusza / praktykanta / stażysty.

4. Współpracownicy świadczący usługi dla dzieci i młodzieży przed wprowadzeniem Standardu Ochrony Małoletnich oraz Kodeksu Bezpiecznej Relacji, zostają zapoznani i potwierdzają zapoznanie się z nimi na zasadach przyjętych w Centrum.

5. W przypadku aktualizacji Standardu Ochrony Małoletnich oraz Kodeksu Bezpiecznej Relacji zapoznanie pracowników ze zmianą i potwierdzenie zapoznanie się odbywa się na zasadach przyjętych w Centrum.

6. Za aktualizację standardu ochrony małoletnich i Kodeksu Bezpiecznych Relacji odpowiada Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy, w osobie właściciela Centrum Sławomira Śniegockiego.

7. Standard Ochrony Małoletnich oraz Kodeks Bezpiecznej Relacji jest udostępniony współpracownikom na stronie internetowej Centrum oraz w siedzibie Centrum.

8. Standard Ochrony Małoletnich oraz Kodeks Bezpiecznej Relacji jest udostępniony Klientom na stronie internetowej Centrum: https://problemzglowy.online/standard-ochrony-maloletnich/ , dostępny u każdego współpracownika Centrum , świadczącego usługi dla dzieci i nastolatków oraz wywieszony w poczekalni Centrum.

9. Standard Ochrony Małoletnich oraz Kodeks Bezpiecznej Relacji w wersji dostosowanej do możliwości percepcyjnych małoletnich jest dodatkiem do Standardu Ochrony Małoletnich oraz Kodeksu Bezpiecznej Relacji w wersji dla osób dorosłych.

10. Za publikację Standardu Ochrony Małoletnich oraz Kodeksu Bezpiecznej Relacji na stronie internetowej oraz na terenie Centrum, odpowiada właściciel Centrum Sławomir Śniegocki.

Wzór nr 1.

Oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardem Ochrony Małoletnich  i Kodeksem Bezpiecznej Relacji

Potwierdzam, że zapoznałem się / zapoznałam się ze Standardem Ochrony Małoletnich i z Kodeksem Bezpiecznej Relacji w Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju Katowice, ul. Harcerska 2/4 i zobowiązuję do ich przestrzegania.

Imię i nazwisko: …………………………………………………………….

Rodzaj współpracy: .…………………………………………………….

Świadczone usługi: …………………………………………………….

Data: …………………………. Podpis: ………………………………………

Załącznik nr 3 do Standardu Ochrony Małoletnich

Zasady interwencji współpracowników w przypadku podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego i udzielenia wsparcia

1. Definicje:

1.1. Krzywdzenie małoletniego – popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego na szkodę dziecka przez jakąkolwiek osobę, w tym członka personelu lub zagrożenie dobra dziecka, w tym jego zaniedbywanie.

1.2. Przemoc domowa – jednorazowe albo powtarzające się umyślne działanie lub zaniechanie, wykorzystujące przewagę fizyczną, psychiczną lub ekonomiczną, naruszające prawa lub dobra osobiste osoby doznającej przemocy domowej.

1.3. Czyn karalny – zachowanie człowieka, które zostałoby uznane za przestępstwo, gdyby popełniła je osoba powyżej 17 roku.

1.4. Przestępstwo – np. ciężki uszczerbek na zdrowiu (utrata wzroku, słuchu, mowy, zdolności płodzenia, zeszpecenie, zniekształcenie ciała, spowodowanie ciężkiej choroby), zgwałcenie, zgwałcenie zbiorowe, kazirodcze, wykorzystanie seksualne małoletniego poniżej 15 r.ż., ze szczególnym okrucieństwem, z wykorzystaniem bezradności.

1.5. „Niebieska Karta” – narzędzie, którego celem jest zapewnienie bezpieczeństwa osobie doznającej przemocy domowej, ale także współpraca przedstawicieli różnych instytucji i podmiotów, które są zobowiązane do reagowania w przypadku uzyskania informacji o wystąpieniu przemocy domowej.

1.6. Zaniedbanie – brak zapewnienia podstawowych potrzeb małoletniego, gdy osoby odpowiedzialne mają ku temu środki i wiedzę. Dotyczy to m.in. jedzenia, ubrania, higieny, nadzoru lub schronienia, co może skutkować poważnym uszczerbkiem na zdrowiu lub rozwoju małoletniego. Obejmuje ono również brak ochrony małoletniego przed narażeniem na niebezpieczeństwo.

1.7. Przemoc seksualna lub wykorzystywanie seksualne – angażowanie małoletniego w aktywność seksualną przez osobę dorosłą, np. trenera, opiekuna lub rodzica.

1.8. Przemoc emocjonalna – każdy akt powodujący naruszenie godności osobistej małoletniego, ukierunkowany na wyrządzenie krzywdy, tj. poniżanie, krytykowanie, upokarzanie lub ośmieszanie małoletniego, brak odpowiedniego wsparcia i uwagi, powodujące obniżenie jego poczucia wartości.

2. Każdy współpracownik Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju Katowice świadczący usługi dla małoletnich, który podejrzewa krzywdzenie małoletniego opisuje ten fakt w dokumentacji i zgłasza ten fakt właścicielowi Centrum Sławomirowi Śniegockiemu.

3. W przypadku podejrzenia, że życie małoletniego jest zagrożone lub grozi mu ciężki uszczerbek na zdrowiu należy niezwłocznie poinformować Policję, dzwoniąc pod numer 112. Poinformowania służb dokonuje współpracownik świadczący usługę dla małoletniego, który następnie wypełnia Kartę interwencji według wzoru nr 1.

4. W przypadku podejrzenia zagrożenia życia lub ciężkiego uszczerbku na zdrowiu małoletniego w wyniku stosowania wobec niego przemocy domowej należy niezwłocznie poinformować Policję, dzwoniąc pod numer 112. Poinformowania służb dokonuje współpracownik świadczący usługę dla małoletniego, który następnie wszczyna założenie Niebieskiej Karty.

5. W przypadku podejrzenia, że opuszczenie przez małoletniego terenu Centrum w obecności rodzica lub opiekuna prawnego lub innej osoby bliskiej będzie mu zagrażało, należy uniemożliwić oddalenie się małoletniego i niezwłocznie wystąpić do Sądu rodzinnego o wydanie odpowiednich zarządzeń opiekuńczych.

6. W przypadku, gdy doszło do zaniedbania potrzeb życiowych małoletniego lub doszło do innego zagrożenia dobra małoletniego ze strony rodziców lub opiekunów prawnych należy wystąpić do Sądu rodzinnego właściwego ze względu na miejsce zamieszkania dziecka, o wgląd w sytuację dziecka.

7. W przypadku zauważenia krzywdzenia małoletniego przez współpracowników Centrum, należy podjąć kroki interwencyjne zależne od zaistniałej sytuacji:

7.1. Gdy zachowanie było jednorazowe i o niewielkiej intensywności wkroczenia w dobra małoletniego należy przeprowadzić rozmowę dyscyplinującą ze współpracownikiem.

7.2. Gdy naruszenie dobra małoletniego jest znaczne lub się powtarza, właściciel Centrum może rozważyć rozwiązanie współpracy z osobą, która dopuściła się krzywdzenia.

8. W przypadku, gdy małoletni doznaje innej formy krzywdzenia na jego szkodę ze strony innego małoletniego należy wystąpić do Sądu rodzinnego o wgląd w sytuację małoletniego krzywdzącego.

9. W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa, w tym czynu karalnego przez osobę poniżej 17 roku życia na szkodę małoletniego należy sporządzić pisemne zawiadomienie do Prokuratury według wzoru nr 2 właściwej dla miejsca zamieszkania małoletniego lub w przypadku braku możliwości ustalenia miejsca zamieszkania dziecka właściwej dla siedziby szpitala.

10. Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa powinno zawierać:

10.1. Dane pokrzywdzonego – imię, nazwisko, adres zamieszkania, PESEL lub datę urodzenia.

10.2. Dane potencjalnego sprawcy – imię, nazwisko, adres zamieszkania, o ile to możliwe PESEL, data urodzenia, relacja wobec dziecka (ojciec, matka, opiekun).

10.3. Szczegółowy opis zdarzenia (okoliczności, wyniki badania, opis obrażeń).

11. W przypadkach niejasnych lub wątpliwych, pracownik odpowiedzialny za interwencję konsultuje sprawę z co najmniej dwiema osobami z personelu, w tym, z innym psychologiem. Współpracownik odpowiedzialny za prowadzenie interwencji może rozmawiać z osobami zaangażowanymi, w tym małoletnim, osobą podejrzewaną o krzywdzenie i świadkami.

12. Każdy przypadek podjęcia interwencji zostanie zgłoszony właścicielowi Centrum Sławomirowi Śniegockiemu (tel. 600420929; e-mail: slaweksniegocki@gmail.com) i odnotowany w rejestrze.

Wzór nr 1.

KARTA INTERWENCJI*

1. Imię i nazwisko małoletniego

…………………………………………………………………………………………………

2. Imię i nazwisko osoby stosującej przemoc

………………………………………………………………………………………………….

3. Imię i nazwisko osoby zawiadamiającej

………………………………………………………………………………………………….

4. Przesłanki do podjęcia interwencji**:

– podejrzenie popełnienia przestępstwa

– przemoc domowa

– zaniedbania

– inne formy krzywdzenia – jakie?

………………………………………………………………………………………………….

5. Działania podjęte wobec małoletniego (np. skierowanie na badania dodatkowe, obserwacja)

………………………………………………………………………………………………….

6. Zakres interwencji**:

– zawiadomienie o podejrzeniu przestępstwa

– wszczęcie procedury „Niebieska Karta”

– wniosek do Sądu rodzinnego o wgląd w sytuację małoletniego/rodziny

– inny rodzaj interwencji, jaki?

………………………………………………………………………………………………….

Osoba podejmująca Interwencję:

Imię i nazwisko …………………………………………………………………………………………………………

Stanowisko ………………………………………………………………………………………………..………….

Podpis ……………………………………..… Data sporządzenia ………………………….

* Integralną część Karty Interwencji, w zależności od podjętych działań stanowi kopia: Niebieskiej Karty, Wniosku do Sądu o wgląd w sytuację rodziny, Powiadomienia o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.

** Odpowiednie podkreślić.

Wzór nr 2

Miejscowość ………………………, dnia ……………….. r.

Prokuratura Rejonowa

w ……………………………………………………

adres ……………………………………………..

(nazwa i adres Prokuratury Rejonowej właściwej dla miejsca popełniania przestępstwa)

Zawiadamiający:………………………………………………………

(nazwa podmiotu medycznego)

Reprezentowany przez: ………………………………………………………

(imię i nazwisko reprezentanta Centrum)

adres ………………………………………………

ZAWIADOMIENIE O PODEJRZENIU POPEŁNIENIA PRZESTĘPSTWA

Działając w imieniu Problem z Głowy Centrum Terapiii Rozwoju Katowice, ul. Harcerska 2 / 4, składam zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa ………………………………………………………………………………………………………………………… (wskazać nazwę lub opisać zdarzenie) przez ……………………………………………………………………………… (imię i nazwisko domniemanego sprawcy) na małoletnim / małoletniej ………………………………….. ……………………………………… (imię i nazwisko, data urodzenia), zamieszkałego/zamieszkałej w ……………………………………………………………………………………………………………………………………. (adres).

Uzasadnienie

W trakcie świadczenia przez …………………………………………………………………… (imię i nazwisko współpracownika Centrum ) usługi konsultacji psychologicznej / psychoterapii) dla małoletniego ………………………………………………………………………… (imię i nazwisko) – ujawnił on: ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………… (np. niepokojące treści dotyczące zachowań na tle seksualnym, zgłosił akt gwałtu, wykorzystania seksualnego).

Opis zdarzenia:

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Mając na uwadze powyższe informacje, a także dobro i bezpieczeństwo małoletniego, wnoszę o wszczęcie postępowania w tej sprawie.

……………………………………………..

podpis zawiadamiającego

Załącznik nr 4 do Standardu Ochrony Małoletnich

Zasady bezpiecznego korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci internetowej

1. Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju Katowice, ul. Harcerska 2/4 na terenie swojej placówki oraz w trakcie sesji terapeutycznych online nie umożliwia swoim współpracownikom oraz klientom uzyskania dostępu do sieci internet.

2. Za bezpieczne korzystanie z urządzeń elektronicznych z dostępem do własnej sieci internetowej przez małoletniego na terenie Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju Katowice odpowiada rodzic / opiekun zlecający daną usługę dla swojego podopiecznego.

3. Pacjent małoletni na terenie Centrum ma prawo korzystać z telefonu komórkowego oraz innych urządzeń elektronicznych, za zgodą rodziców/opiekunów prawnych, o ile korzystanie z tych urządzeń nie zakłóca spokoju innym pacjentom oraz nie wpływa negatywnie na wykonywane w tym czasie usługi.

4. Na terenie Centrum, oraz w trakcie sesji online, nagrywanie dźwięku i obrazu za pomocą telefonu lub innych urządzeń elektronicznych jest możliwe jedynie na podstawie pisemnej zgodą właściciela Centrum, Sławomira Śniegockiego. Niedopuszczalne jest nagrywanie lub fotografowanie w trakcie trwania sesji oraz utrwalanie wizerunku innych klientów Centrum.

5. Za treści niebezpieczne uznaje się treści szkodliwe, niedozwolone, nielegalne i niebezpieczne dla zdrowia (pornografia, treści pokazujące przemoc, promujące działania szkodliwe dla zdrowia i życia, popularyzujące ideologię faszystowską i działalność niezgodną z prawem, nawołujące do samookaleczeń i samobójstw, korzystania z narkotyków i używek, stwarzające niebezpieczeństwo werbunku do organizacji nielegalnych i terrorystycznych, różne formy cyberprzemocy, np. nękanie, straszenie, szantażowanie z użyciem sieci, publikowanie lub rozsyłanie ośmieszających, kompromitujących informacji, zdjęć i filmów z użyciem sieci.

6. Do potencjalnych zagrożeń płynących z użytkowania sieci należy zaliczyć:

a) dostęp do treści niebezpiecznych,

b) działalność innych użytkowników zagrażająca dobru małoletniego,

c) oprogramowanie umożliwiające śledzenie i pozyskanie danych osobowych innych klientów Centrum.

7. Właściciel Centrum nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie, zniszczenie lub kradzież telefonu komórkowego oraz innego sprzętu elektronicznego na terenie Centrum.

8. W przypadku naruszenia zasad korzystania z urządzeń elektronicznych przez małoletniego, personel informuje o tym fakcie rodzica/opiekuna celem podjęcia działań zapobiegawczych.

9. Jeśli mimo zastosowanych działań, niepożądane zachowania nadal mają miejsce, współpracownicy Centrum mogą zwrócić się do Sądu rodzinnego z wnioskiem o wgląd w sytuację małoletniego.

Załącznik nr 5 do Standardu ochrony Małoletnich

Zasady przyjmowania zgłoszeń o zachowaniach niedozwolonych, sposobu dokumentowania, przechowywania i analizowania zgłoszonych incydentów lub zdarzeń zagrażających małoletnim

1. W Problem z Głowy Centrum Terapii i Rozwoju Katowice zgłoszenia o zachowaniach niedozwolonych i zdarzeniach zagrażających małoletnim przyjmuje Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy, w osobie właściciela Sławomira Śniegockiego.

2. Każdy incydent lub zdarzenie zagrażające małoletniemu i podjęcie interwencji podlega zgłoszeniu Koordynatorowi ds. Przeciwdziałania Przemocy (tel. 600 420 929 ; e-mail: slaweksniegocki@gmail.com).

3. Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy każdy zgłoszony incydent i zdarzenie zagrażające małoletnim odnotowuje w rejestrze według wzoru nr 1.

4. Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy za każdy rok kalendarzowy działalności tworzy roczne zestawienie zgłoszonych incydentów i zdarzeń zagrażających małoletnim, dokonuje ich analizy, a wnioski uwzględnia w szkoleniach przeprowadzanych dla współpracowników Centrum.

6. Koordynator ds. Przeciwdziałania Przemocy zabezpiecza i przechowuje stworzoną dokumentację zgodnie z zasadami obowiązującymi w Centrum.

Wzór nr 1.

REJESTR INTERWENCJI

* rodzic/opiekun prawny, inne dziecko, członek personelu, inna osoba.

** zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa, wniosek do Sądu o wgląd w sytuację rodziny, wszczęcie procedury „Niebieska Karta”, w przypadku personelu postępowanie dyscyplinarne, inne działanie.